REGOLE DI ACQUISTO · ITALIA

Termini e condizioni
di servizio.

Le informazioni essenziali relative all'utilizzo del sito, agli acquisti di mobili, ai pagamenti e ai diritti dei consumatori.

IL VENDITORE

Portandpeace

Attività esercitata da Dean Obrien, imprenditore individuale con indirizzo commerciale negli Stati Uniti: 3508 John St, Steger, IL 60475.

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Ambito di applicazione

I presenti termini disciplinano l'utilizzo del sito portandpeace.com e gli acquisti di prodotti effettuati dai clienti attraverso il negozio online Portandpeace.

Le disposizioni si applicano senza pregiudicare le norme inderogabili a tutela dei consumatori e gli altri diritti riconosciuti dalla legislazione applicabile.

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Informazioni sui prodotti

Portandpeace propone articoli di arredamento per la casa e l'ufficio, tra cui divani, poltrone, sedute da ufficio e mobili per ingresso e soggiorno.

Le caratteristiche essenziali, le varianti e i prezzi dei prodotti vengono presentati nelle rispettive schede.

Ti invitiamo a esaminare le informazioni disponibili, incluse le dimensioni e le caratteristiche dichiarate, prima di completare l'acquisto. Eventuali differenze di resa cromatica possono dipendere anche dallo schermo utilizzato, senza limitare i diritti in caso di non conformità del prodotto.

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Ordini e conclusione dell'acquisto

Per acquistare un prodotto, seleziona l'articolo desiderato, verifica il carrello e completa la procedura di pagamento seguendo le istruzioni del sito.

Prima di trasmettere l'ordine puoi controllare le informazioni inserite e il riepilogo delle condizioni economiche applicate.

Le comunicazioni relative all'ordine vengono inviate attraverso i recapiti forniti durante l'acquisto. Qualora emergano problemi di disponibilità o impossibilità di esecuzione, il cliente sarà informato e resteranno applicabili i rimedi previsti dalla legge.

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Prezzi e pagamenti

I prezzi dei prodotti destinati al mercato italiano sono espressi in euro (EUR). Il prezzo applicabile all'ordine è quello visualizzato durante la procedura di acquisto, unitamente agli eventuali costi aggiuntivi indicati.

I metodi di pagamento effettivamente utilizzabili sono quelli presentati durante il completamento dell'ordine. I pagamenti sono gestiti attraverso i servizi di elaborazione dei pagamenti collegati al negozio.

Per le spedizioni dagli Stati Uniti all'Italia possono esistere obblighi fiscali e doganali distinti dalle imposte visualizzate sui prezzi. La gestione di questi oneri deve essere definita e comunicata al cliente prima dell'acquisto, secondo la normativa applicabile.

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Spedizioni e consegne

Le spedizioni destinate all'Italia partono dagli Stati Uniti. La spedizione standard costa €16,00 ed è prevista gratuitamente per ordini pari o superiori a €188,00, secondo le condizioni applicate durante l'acquisto.

Il tempo indicativo di preparazione è di 1–3 giorni lavorativi, a cui si aggiungono circa 2–6 giorni lavorativi di trasporto, per una durata complessiva stimata di 3–9 giorni lavorativi.

I tempi stimati non escludono i diritti del consumatore previsti dalla legge in caso di ritardo, mancata consegna o perdita dei beni durante il trasporto.

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Diritto di recesso e rimborsi

Il consumatore dispone, salvo eccezioni previste dalla legge, di un diritto di recesso di 14 giorni di calendario decorrenti dalla consegna dei beni, senza obbligo di indicarne la motivazione.

Portandpeace sostiene le spese dirette di restituzione dei prodotti nell'ambito del recesso previsto.

I rimborsi sono disciplinati dai termini di legge e dalle condizioni illustrate nella Politica di reso e rimborso. Dopo l'emissione del rimborso, l'accredito è generalmente stimato in 1–5 giorni lavorativi, in funzione dei tempi del servizio di pagamento.

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Garanzia legale di conformità

I consumatori beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile. Per i beni nuovi, la durata ordinaria della responsabilità del venditore per difetti di conformità è di due anni dalla consegna.

In caso di difetto di conformità, spettano al consumatore i rimedi previsti dalla legge, inclusi, nei casi applicabili, riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

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Utilizzo del sito e contenuti

L'utilizzo del sito deve avvenire in modo lecito, senza compromettere il funzionamento del negozio o interferire con gli acquisti di altri utenti.

I testi, la grafica e gli altri contenuti pubblicati sul sito sono soggetti ai diritti dei rispettivi titolari. Nessuna disposizione di questi termini intende limitare gli usi consentiti dalla legge.

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Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali connesso all'utilizzo del negozio e agli ordini è descritto nell'Informativa sulla privacy. Gli eventuali strumenti di tracciamento sono trattati nell'Informativa sui cookie, secondo le norme applicabili.

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Reclami e controversie

Per presentare un reclamo o richiedere assistenza in merito a un acquisto, puoi utilizzare i contatti indicati di seguito.

Per le controversie con i consumatori restano applicabili le norme inderogabili sulla protezione del consumatore, comprese quelle relative alla legge applicabile, alla competenza giudiziaria e agli eventuali strumenti di risoluzione alternativa delle controversie.

Nessuna clausola dei presenti termini esclude o riduce diritti che non possono essere limitati contrattualmente.

IDENTITÀ E ASSISTENZA

Informazioni sul venditore

Nome commerciale: Portandpeace

Titolare: Dean Obrien, imprenditore individuale negli Stati Uniti

Indirizzo commerciale: 3508 John St, Steger, IL 60475, Stati Uniti

E-mail: smoothsupport@portandpeace.com

Telefono: +1 (224) 359-6615

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 20:00 (ora locale dell'Illinois, Stati Uniti, fuso orario America/Chicago). Sabato e domenica: servizio clienti non operativo.

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